Target (Web)
Ein Einkaufsweg, der weiß, wo Ihr Markt ist
Target verkauft über fast zweitausend Märkte und eine Website, und die meisten Kundinnen und Kunden nutzen beides. Sie stöbern online und holen im Markt ab oder prüfen vom Sofa aus ein Regal, bevor sie losfahren. Die hier gezeigte Arbeit verfolgt einen einzigen Einkauf über fünf Seiten. Unser Teil war das Layout der Kategorieseite und die Elemente, die den Markt vor Ort in den Einkaufsweg holen: der Verfügbarkeitsfilter und die Marktauswahl in den Listen, die Wahl zwischen Lieferung und Abholung auf der Produktseite und der Wechsel zwischen beiden im Warenkorb.
Die Website eines Vollsortimenters führt alles von Möbeln bis zu Allergiemitteln — für Menschen, die sich etwas liefern lassen, es heute haben oder nur wissen wollen, ob es in der Nähe vorrätig ist. Jede Seite muss alle drei bedienen, ohne zu fragen, zu welcher Gruppe jemand gehört. Außerdem muss der Weg kurz bleiben. Jede zusätzliche Entscheidung zwischen Produkt und Warenkorb ist eine Gelegenheit abzuspringen.
Die Seiten liegen innerhalb von Targets bestehendem Header und Vorlagen. Unsere Arbeit war die Kategorieseite, die in den Einkaufsweg führt, und die Stellen darauf, an denen der eigene Markt ins Spiel kommt.
Die Kategorieseite verdichtet eine große Abteilung auf wenige Einstiege.
Der Markt vor Ort erscheint früh und bleibt. Man kann eine Liste auf das filtern, was in der Nähe im Regal steht, auf der Produktseite Abholung wählen und es sich im Warenkorb anders überlegen.
Herrenbekleidung umfasst fast dreitausend Artikel. Die Kategorieseite beginnt mit vier davon, für die Saison ausgewählt und jeweils in einem Satz beschrieben, bevor sie Marken und das ganze Sortiment anbietet.
Auf der Listenseite steht ein Filter abseits der anderen, über den Ergebnissen: vorrätig im eigenen Markt. Der Name des Markts steht im Filter selbst, sodass man sieht, welchen Markt man prüft, und ihn an derselben Stelle ändern kann.
Zwei Wege, es zu bekommen
Sind Farbe und Größe gewählt, präsentiert die Produktseite Lieferung und Abholung als gleichwertige Optionen, jede mit eigenem Datum und eigenem Button. Die Lieferung nennt den Tag und die Bestellfrist. Die Abholung nennt den Markt und wie viele Stück noch da sind.
Der Warenkorb wiederholt die Wahl in klaren Worten und lässt zwischen Versand und Abholung wechseln, ohne zur Produktseite zurückzukehren.
Von der Startseite bis zum reservierten Artikel im eigenen Markt sind es fünf Seiten.
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